md44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

md44 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") md44 এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। md44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে md44-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিতভাবে প্রবেশ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে md44-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "টাকা" বলতে বাংলাদেশী টাকা (BDT / ৳) বোঝায়।

md44 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত।
• আপনাকে নিজের নামে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• এক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• বর্তমানে md44 থেকে নিষিদ্ধ ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

md44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে ব্যবহারকারী একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পাবেন যা শুধুমাত্র তার নিজস্ব ব্যবহারের জন্য।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে md44-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।
• md44 কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৩.২ তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে সেটি আপডেট করার দায়িত্ব আপনার। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য md44 দায়ী নয়। যেকোনো তথ্য যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে md44 সাময়িকভাবে পরিষেবা স্থগিত রাখতে পারে।

md44 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ আমানত (Deposit)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
• আমানত প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি ও ব্যাংকের উপর নির্ভর করে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ আমানত সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছিল, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে অন্যথায় অনুমোদন দেওয়া হয়।
• md44 সন্দেহজনক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

md44 বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সুনির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পাওয়া যায় এবং নিয়মিত পরিবর্তন হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

md44-এ প্রথমবার আমানত করলে ১০০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳২২,০০০ আমানত করলেও সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাস জেতার অর্থ তোলার আগে ৳২৫,০০০ (অর্থাৎ ১,০০০ × ২৫) পরিমাণে বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহারযোগ্য, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে তা উত্তোলন করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• md44 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো বোনাস দাবি করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে md44 তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট পেআউট স্থগিত রাখতে পারে।

md44 স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং-সহ বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে গেম পরিচালনা করে। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব বিধিমালা থাকতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় তা বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি (Fair Play)

• md44 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অনুচিত কৌশল ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোলুশন (একাধিক খেলোয়াড়ের যোগসাজশ) সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য নির্ধারিত বেটিং সীমা থাকতে পারে। সীমা অতিক্রম করে বাজি রাখা সম্ভব হবে না। md44 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ সিস্টেম ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে md44 সর্বোত্তম বিচারে সিদ্ধান্ত নেবে। এই ক্ষেত্রে md44-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

md44-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর সামগ্রিক কার্যকলাপ ও নিয়মিততার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক সুবিধা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে দেওয়া হয় এবং md44 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো md44-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্তসহ প্রয়োজনীয় আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ জমা করা।
• অন্যের পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা কার্যকারিতায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

md44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

md44 কখনো আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করবে না। ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।

md44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে গ্রহণ করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• ব্যবহারকারী নিজের জমা বা বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী বিরতির ব্যবস্থা নেওয়া যাবে।
• সমস্যাজনক গেমিং সনাক্ত হলে md44 নিজে থেকে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় md44 কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

md44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• তথ্য যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি নির্দোষভাবে বন্ধ করা হয়ে থাকে, তাহলে যথাযথ যাচাইয়ের পরে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

md44 সর্বোচ্চ নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে md44 দায়ী নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজের লগইন তথ্য অনিরাপদভাবে ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• বাহ্যিক কারণ যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।

md44-এর মোট দায় যেকোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ হলে প্রথমে md44-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। যদি সাপোর্ট পর্যায়ে সমাধান না হয়, বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে। md44-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

md44 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

ব্যবহারকারীরা নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকবেন বলে আশা করা হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।